テクニカルサポート・プレミアムプラン

サポート内容 ・問題解決法の提供
本サービスはお客様にご相談頂いた問題の解決法の提供を行います。
定義 ・インシデント
本サービスでは1つの問題解決の単位をインシデントと定義します。ここで言う問題解決とは
1.客観的に見て明らかに問題が解決・除去された場合
又は
2.お客様が問題が解決されたと判断した場合
を指します。
複数個の問題のご相談を受けた際は、サービス提供側でインシデント数を見積り、事前にお知らせ致します。
サポート範囲 本サービスのサポート範囲は原則としてProgressionに関する問題を取り扱います。
サポート方法 ・メールでのサポート
ご相談された問題に対し、原則メールでの対応を行います。サービス提供側で必要と判断した場合で且つ、お客様が電話対応可能であった際にお電話での対応を行う場合があります。メール1回あたりの返信は、サービス提供側がメールを受信してから１～５営業日以内です。
料金 31,500円
有効期限 契約完了後2年間有効ですが、利用規約で定める「本サービスの停止、中断」の場合はその限りではありません。
その他、規約など テクニカルサポート利用規約
特定商取引法に基づく表記
テクニカルサポート・プレミアムプラン使用について

お申込みまでの流れ

銀行振込の場合

1. 下記の情報を progression@nium.jp までお送りください。 
タイトル：
Progression ライセンスの購入申請

本文：
■申し込み情報

プロジェクト名　　「　　　　　　」
プロジェクト URL　「　　　　　　」
会社名　　　　　　「　　　　　　」
会社名（フリガナ）「　　　　　　」
郵便番号　　　　　「　　　　　　」
所在地　　　　　　「　　　　　　」
担当者　　　　　　「　　　　　　」
担当者（フリガナ）「　　　　　　」
担当者部署　　　　「　　　　　　」
電話番号　　　　　「　　　　　　」
FAX 番号　　　　　「　　　　　　」
メールアドレス　　「　　　　　　」
2. 1 ～ 3 営業日以内に担当者より請求者をお送り致しますので、書面に記載された振込先に必要な金額をご入金ください。
3. ご入金が確認できましたら、担当者より登録完了の通知をさせて頂きます。
4. 以上でお申し込みは完了です。